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操作指南

收银O2O手机端展示

在手机端所示

  管理员在后台把此功能链接到自定义菜单生成微信菜单的操作说明,如下图所示1。、

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图1

  如上图1,收银员进入到公众号,点击“收银台”,输入收银员账号和密码,进行登录,如下图2所示。

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图2

1.1. 收款二维码

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图3

如上图3,点击“收款”,如下图4所示。

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图4

  如上图4,由顾客在此门店消费后可扫描收银员手机?#31995;?#25910;款二维码后直接跳转到优惠买单页面,输入金额进行支付。点击右边的“+”按钮?#30452;?#20026;是收款、核销、刷卡、明细、主页和隐藏的快捷键按钮,如下图5所示。

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图5

  如上图5,选择是否可优惠或不可优惠,如上图选择的是“可优惠”,输入消费总金额,并选择使用了500元代金券(注:?#19978;?#36141;买代金券或获得会员卡折扣,支付时选其中一种优惠方式,如使用了代金券则不能同时享受会员卡折扣),点击“确?#19979;?#21333;”,如下图6所示。

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图6

如上图6,点击“ok”,如下图7所示。

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图7

如上图7,如想要使用购物币可输入购物币,选择支付方式,点击“确认支付”,如下图8所示。

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图8

       如上图8,点击“完成”(注:支付成功之后收银?#26412;?#20250;在公众号里面收到订单?#21335;?#24687;提示),如下图9所示。

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图9

      如上图9,在我的订单优惠买单页面,可查看到不同状态的订单,如想要参与评价点击“去评价”即可。

1.2.核销预定套餐

客户下单成功后在我的订单—套餐点击?#25353;?#26680;销”,如下图10所示。

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图10

如上图10,点击套餐,如下图11所示。

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图11

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图12

  如上图12,此时由收银员登录后台点击“核销”,然后扫描图11的套餐二维码(注:要在套餐?#34892;?#26399;内进行使用;核销序列号用于在后台进行核销套餐),如下图13所示。

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图13

如上图13,收银员手机端点击“确认核销”,如下图14所示。

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图14

如上图14,最后点击“确定”即可完成核销。

1.3. 电子会员卡

  顾客可使用电子会员卡进行支付(注:此电子会员卡,需要在商家后台进行充值导入顾客信息和金额)。

  收银员在后台点击“刷卡”,如下图15所示。

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图15

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图16

如上图16,输入客户的手机号码,点击“提交”,如下图17所示。

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图17

 如上图17,选择是否可优惠,选择可优惠,输入消费总金额,点击“确认”,如下图18所示。

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图18

   如上图18,可选择是否使用购物币,不选择则点击“密码支付”,如下图19所示。

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19

  如上图19,输入支付密码后,点击“ok?#26412;?#20250;跳转到收银员首页,如下图20所示。

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图20

1.4. 订单明细

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图21

如上图21,点击“明细”,如下图22所示。

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图22

  如上图22,可查看到收款、刷卡和核销的订单记录。若顾客申请退款,需和收银员协商,收银员同意退款之后在订单明细里面?#19994;?#35201;退款的订单(注:若是套餐核销后则不能申请退款)。点击?#23433;?#30475;详情”,如下图23所示。

1.5. 申请退款流程

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23

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图24

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25

  如上图23、24、25,点击“退款”(若商家在后台已结算此订单则订单状态就会显示“已结算”,则不能进行退款),点击“确定”,输入密码(填写收银员登录自己后台的密码)后就会自动跳转到,如下图26所示。

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图26

  如上图26,退款已完成,此时顾客就会在手机端上收到退款通知,如下图27所示。

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图26

  如上图26,退款已完成,此时顾客就会在手机端上收到退款通知,如下图27所示。

收银系统O2O后台操作已完成,如有不懂请咨询在线客服。

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